Grouwels Vastgoed staat voor kwaliteit en een goede service. Mocht u desondanks niet tevreden zijn of een reparatieverzoek hebben, dan horen we dat graag.
Als Grouwels Vastgoed zelf het beheer uitvoert, kunt u contact met ons opnemen of mailen via td@grouwels.nl. Wanneer het beheer door derden wordt uitgevoerd dient u zich bij hen te melden. Voor storingen aan de CV verwijzen wij u graag naar een van onze partner installateurs.
Bij aanvang heeft u van ons een onderhoudsboekje ontvangen. Hier vindt u een antwoord op uw onderhoudsvragen.
Voor vragen over bijvoorbeeld servicekosten, incassomachtiging of huurverhoging kunt u contact opnemen met onze afdeling Huur en Beheer of mailen via verhuur@grouwels.nl.
In het geval van een storing aan de verwarming kunt u zich wenden tot de installateur die verantwoordelijk is voor het onderhoud en de storing aan uw individuele verwarming(sketel). Dit is ook aan u kenbaar gemaakt en deze gegevens kunt u meestal vinden op een sticker op de ketel.
Indien de warmwatervoorziening onderdeel uitmaakt van het huurcontract (dit is niet automatisch het geval) kunt u rechtstreeks contact opnemen met deze installateur.
Indien u bent aangesloten op een collectieve verwarming (dit is het geval als de stookkosten via Grouwels Vastgoed worden afgerekend), dan kunt u contact opnemen met de gebouwenbeheerder. In het geval van stadsverwarming dient u zich te wenden tot uw leverancier.
In het geval van een dringende lekkage kunt u zich wenden tot deze installateur.
© Grouwels – Privacy statement